GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

siyeza.com.tr

​

1. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu:

Ünvan: Lila Orman Ürünleri ve Gıda Ltd. Şti.

Adres: Budaklı Köyü Hasanbey Mah. No: 3 Daday / Kastamonu

E-posta: info@siyeza.com.tr

Web: siyeza.com.tr

​

2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

Sitemizi kullanmanız sırasında aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:

• Ad, soyad

• Teslimat ve fatura adresi

• E-posta adresi

• Telefon numarası

• T.C. kimlik numarası (fatura düzenlenmesi amacıyla)

• Sipariş ve alışveriş geçmişi

• IP adresi ve tarayıcı bilgileri (teknik güvenlik amacıyla)

Kredi kartı ve banka kartı bilgileriniz tarafımızca görülmez, kaydedilmez veya saklanmaz. Ödeme işlemleri, ilgili banka veya ödeme kuruluşu tarafından bağımsız ve güvenli altyapı üzerinden yürütülmektedir.

​

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi

• Fatura düzenlenmesi ve muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi

• Müşteri hizmetleri ve şikâyet yönetimi

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Site güvenliğinin sağlanması

• İzin vermeniz halinde: kampanya, duyuru ve yeni ürün bildirimleri

​

4. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır:

• Sipariş ve fatura bilgileri: Vergi mevzuatı gereği 10 yıl

• Müşteri hesap bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece, hesap silinmesinden itibaren 2 yıl

• E-posta/pazarlama onayı: Onay geri alınana kadar

• Teknik log kayıtları: 2 yıl

Saklama süresi sona eren veriler güvenli biçimde silinir veya anonim hale getirilir.

​

5. KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞILMASI

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

• Kargo ve lojistik firmaları (yalnızca teslimat için gerekli bilgiler)

• Ödeme altyapı sağlayıcıları (ödeme güvenliği kapsamında)

• Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları

• Muhasebe ve vergi danışmanları (yasal yükümlülük kapsamında)

Verileriniz hiçbir koşulda pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.

​

6. GÜVENLİK

Kişisel verilerinizin güvenliği için teknik ve idari önlemler alınmaktadır:

• Tüm veri iletimi 128-bit SSL şifrelemesi ile gerçekleştirilmektedir

• Ödeme bilgileri tarafımızca hiçbir şekilde kaydedilmemektedir

• Sisteme yetkisiz erişime karşı güvenlik duvarı ve erişim kontrol önlemleri uygulanmaktadır.

​

7. ÇEREZLER (COOKIE) POLİTİKASI

Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanabilir:

• Zorunlu çerezler: Sitenin çalışması için gereklidir, devre dışı bırakılamaz

• Analitik çerezler: Ziyaretçi davranışlarını anonim olarak analiz etmek için kullanılır

• Tercih çerezleri: Dil ve bölge gibi tercihlerinizi hatırlamak için kullanılır

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Bu durumda sitenin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

​

8. KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

• Verilerin eksik veya yanlış işlenmesi halinde düzeltilmesini isteme

• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için info@siyeza.com.tr adresine yazılı başvuru yapabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

​

9. ÜÇÜNCÜ TARAF SİTELER

Sitemiz üçüncü taraf web sitelerine bağlantı verebilir. Bu sitelerin gizlilik politikaları ve uygulamaları tamamen o sitelere aittir; sorumluluğumuz bulunmamaktadır.

​

10. FİKRİ MÜLKİYET

Sitemizde yer alan tüm içerik, tasarım, metin, görsel ve diğer materyaller üçüncü şahıslara ait olanlar hariç Lila Orman Ürünleri ve Gıda Ltd. Şti.'ye aittir. İzinsiz kullanılamaz, çoğaltılamaz veya dağıtılamaz.

​

11. POLİTİKA GÜNCELLEMELERİ

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler sitemizde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişikliklerde kullanıcılar e-posta ile bilgilendirilecektir.

 

Son güncelleme tarihi: Nisan 2026

Sorularınız için: info@siyeza.com.tr